Dasar Privasi pro88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh pro88 ("kami", "platform", "pro88") dan terpakai kepada semua pengguna, ahli berdaftar, dan pelawat laman web pro88.vin serta aplikasi mudah alih pro88. Dasar ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula ia dikumpulkan sehinggalah ia dipadamkan atau tidak lagi diperlukan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Sebab itulah kami berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh ketelusan, integriti, dan tanggungjawab. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Dasar ini merangkumi:

• Jenis maklumat yang kami kumpulkan dan cara ia dikumpulkan.
• Tujuan penggunaan maklumat tersebut.
• Cara kami melindungi dan menyimpan data anda.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.
• Cara kami berkongsi maklumat (jika ada) dan dengan siapa.
• Dasar berkaitan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform pro88.

pro88 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — bermaksud kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), paspor, atau dokumen pengesahan identiti lain yang sah di Malaysia.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet e-wang (TNG, GrabPay, Boost) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, dan versi aplikasi yang anda gunakan.
• Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk, dan corak penggunaan umum.
• Data Teknikal: Log ralat, maklumat pepijat, dan data prestasi aplikasi untuk tujuan penambahbaikan.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat.

pro88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Institusi kewangan dan pengendali e-wang yang dibenarkan (FPX, TNG, GrabPay, Boost) bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan efisien.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Studio permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform pro88 — hanya data yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja yang dikongsi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan agensi penguatkuasaan yang sah — kami akan mematuhi tanpa sebarang kelewatan.
• Audit Bebas: Badan pensijilan dan auditor bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan keselamatan sistem pro88.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi pro88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kecurian, atau penyalahgunaan.

Langkah-Langkah Keselamatan Yang Kami Amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan pro88 disulitkan sepenuhnya. Tiada data yang melintas dalam keadaan "terbuka" di internet.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan kod pengesahan kedua semasa log masuk, melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau semua aktiviti platform secara berterusan sepanjang waktu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Penyulitan Data Rehat: Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan sepenuhnya, bermakna data kekal dilindungi walaupun berlaku pelanggaran fizikal pada pelayan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan Akses Berperingkat: Sistem kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran spesifik sahaja boleh mengakses data tertentu.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mendayakan 2FA.

pro88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun anda ditutup atau data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahtanaman data tersebut dalam masa yang munasabah.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai yang berkenaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Laman web dan aplikasi pro88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu berjalan dengan lancar.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman bermain.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema, dan konfigurasi paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman. Data ini tidak pernah dikongsi kepada pihak luar.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform pro88 anda.

Sebagai ahli pro88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"), tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan pro88 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum meneruskan.

pro88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran dalam talian. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pengguna yang mendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka telah mencapai umur yang ditetapkan. Proses pengesahan KYC kami juga direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform pro88 digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

pro88 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan. Perubahan mungkin berlaku disebabkan oleh:

• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan perlindungan data yang berkenaan.
• Penambahan ciri atau perkhidmatan baharu pada platform pro88.
• Perubahan dalam amalan industri atau teknologi keselamatan.
• Maklum balas daripada ahli atau badan pengawal selia.

Apabila terdapat perubahan ketara pada Dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform pro88 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.